去思考,思考如何能够帮客户做得更好,总是先和客户沟通。因为沟通得很好,之后谈到价格的时候,我就让客户自己来报。这时候,有的客户报得高,有的客户报得低。不过无所谓,做服务的成本主要就是时间成本,帮客户做好一定不会错。客户自己报的价格,客户自己会出得心甘情愿,所以谈成客户的比例会比较高。
第五步:签订合同
客户谈定之后,签订合同就非常轻松了。不过合同一定要做得正式一些,同时,多花点钱,买一个漂亮的、上档次的合同夹来包装合同,这样可以让客户感觉你更加专业,增加对你的信任感。
第六步:收预付款
预付款的比例,你可以根据客户和自己心理的承受程度来确定。这里给大家透露一下我们几年来的比例:我们一般都是首付50%,达到客户满意效果之后再付50%。总之,预付款必须要收,不能盲目地为了谈定客户而做零预付款的事情。如果是零预付款,客户因为没有什么付出,客户就不会太重视你,就算你做上去了,收剩下的钱也不会容易。
第七步:开始服务
收了客户的钱,你就要赶快工作了。你要按照本书后面教的方法,系统地将客户网站进行优化推广,一定要努力、坚持,3个月内,肯定可以看到非常明显的效果。那时候,成功的喜悦就会不断地涌上你的眉梢。
第八步:排名维护
排名上去之后,你千万不要高兴得过了头,因为把客户的钱全部收到手而松懈。排名上去只是基础,长期维护排名才是关键。这时候你要加倍努力,不断改进,只有让客户真正赚到钱,到第二年客户才会高兴地再与你续约。那才是一段工作的结束,同时也是新的合作的开始。只要与客户建立了信赖关系,赚钱的事情就会越来越多,甚至遇到与网络相关的事情,客户都会来找你。
1.1.4 注意事项
(1)看完本书之后,你一定要努力。重视本书提到的好习惯:每天要分析5个排名比较好的网站,以及